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       » FAQ


1. Quais serviços o Sentinela Web oferece?
2. Qual o custo dos serviços oferecidos?
3. Por que me cadastrar no Sentinela Web?
4. Posso utilizar o software do Sentinela Web em meu site?
5. Preciso fazer download ou Instalar algo para utilizar o Sentinela Web?
6. Quais os protocolos monitorados?
7. Possuo um sistema de monitoração interna, por que utilizar o Sentinela Web?
8. Como entrar em contato com o Sentinela Web?
9. Quantos domínios posso monitorar?
10. Qual a frequencia da monitoração do meu site?
11. Como vocês determinam se o site está "no ar"?
12. Por quanto tempo é mantida as informações de meu site?
13. Adicionei um serviço de monitoramento e ele está resultando em Falha, mas meu site está funcionando, por quê?
 
1.  Quais serviços o Sentinela Web oferece?
Para verificar nossos serviços, acesse a página "Comparar Serviços".
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2.  Qual o custo dos serviços oferecidos?
O Sentinela Web oferece alguns serviços gratuitos e possuímos planos pagos para envio de SMS. Verifique a página "Comparar Serviços".
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3.  Por que me cadastrar no Sentinela Web?
O registro básico é simples, rápido e gratuito. Teste nosso sistema gratuitamente, garantimos que você sairá satisfeito.
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4.  Posso utilizar o software do Sentinela Web em meu site?
Caso queira ajudar o Sentinela Web como ponto adicional de checagem, entre em contato pedindo uma parceria. Estamos sempre procurando novos parceiros.
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5.  Preciso fazer download ou Instalar algo para utilizar o Sentinela Web?
Não, todos serviços de monitoração são remotos em nossos servidores. Na sua área de membro, você possuirá todas as estatísticas de seu(s) site(s) monitorado(s).
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6.  Quais os protocolos monitorados?
Monitoramos gratuitamente o protocolo HTTP.
As contas premium possuem também os seguintes protocolos: FTP, POP3, SMTP, Ping, Portas.
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7.  Possuo um sistema de monitoração interna, por que utilizar o Sentinela Web?
A internet possui diversos roteadores e switchs. A monitoração interna não verifica dificuldades nesta área. O Sentinela Web verifica o acesso ao seu site de diferentes localidades geográficas e diferentes redes.
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8.  Como entrar em contato com o Sentinela Web?
Você pode nos contactar pelo e-mail admin@sentinelaweb.com.br ou utilizar nossa página de contato.
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9.  Quantos domínios posso monitorar?
Cada conta gratuita pode monitorar 1 domínio. Caso necessite monitorar mais de 1 domínio, registre-se em um de nossos serviços premium .
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10.  Qual a frequencia da monitoração do meu site?
O serviço gratuito monitora os sites em intervalos de 30 ou 60 minutos. Você pode selecionar o intervalo desejado para cada domínio. Possuímos opções de monitoração a cada 2, 5 ou 15 minutos para contas premium .
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11.  Como vocês determinam se o site está "no ar"?
O Sentinela Web verifica ser site, caso receba uma resposta "200", "302", "301", "403" ou "401", seu site é considerado "no ar".
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12.  Por quanto tempo é mantida as informações de meu site?
Para contas premiun mantemos as informações eternamente. Para contas gratuitas, mantemos as informações detalhadas por 2 meses e mantemos o resumo eternamente.
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13.  Adicionei um serviço de monitoramento e ele está resultando em Falha, mas meu site está funcionando, por quê?
Isto pode ocorrer caso você tente monitorar algo que está protegido pelo firewall. Caso seu servidor aceite apenas comunicações pela porta 80, o Sentinela Web terá as conexões por outras portas bloqueadas. Por isto ele irá apresentar o status de Falha.
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